🛒 Процес оформлення замовлення

Ми прагнемо зробити процес покупки максимально простим, прозорим та зрозумілим. Нижче описано основні кроки оформлення та обробки вашого замовлення.

✅ Як оформити замовлення

1. Оберіть товари

Оберіть усі товари, які бажаєте придбати, та підготуйте список для оформлення замовлення.

Ви можете замовити:

• 🃏 Raw-карти (неоцінені карти) на нашому сайті;
• 🌟 Graded-карти та Sealed Products у нашому Telegram-каналі: @tokyocard.

2. Підготуйте та надішліть список адміністратору

Після вибору товарів підготуйте список та надішліть його адміністратору у Telegram: @tokyowalker

Ви можете:

• 📄 експортувати список товарів із сайту у форматі PDF та надіслати його;
• 📋 або просто скопіювати інформацію про потрібні товари та відправити її повідомленням у Telegram.

3. Повідомте деталі замовлення

Будь ласка, повідомте нам:

• чи бажаєте додати Graded-карти;
• чи цікавлять вас Sealed Products;
• чи замовлення складається лише з Raw-карт;
• будь-які інші побажання щодо замовлення або пакування.

4. Отримайте розрахунок вартості

Ми перевіримо наявність товарів та повідомимо вам:

• загальну вартість товарів;
• вартість доставки;
• остаточну суму до оплати.

ℹ️ Мінімальна сума замовлення

Мінімальна сума вартості товарів у замовленні становить 1000 грн.

Для замовлень із меншою сумою або у випадку індивідуальних запитів можливе окреме узгодження умов. Ми завжди готові розглянути персональні пропозиції, спеціальні запити та допомогти із підбором товарів із нашого Telegram-каналу.

5. Оплата

Після підтвердження замовлення та отримання оплати ми розпочинаємо його обробку.

6. Комплектація та відправлення

Ми збираємо всі товари з:

• нашого складу;
• власного асортименту;
• складів наших партнерів (за потреби).

Після цього кожен товар проходить фінальну перевірку, ретельно упаковується та відправляється вам у найкоротші можливі терміни.

Якщо ви обрали стандартну доставку, після відправлення ми надамо вам трек-номер для відстеження посилки.

Якщо ви обрали Economy-доставку, ми повідомимо вас про відправлення. Зверніть увагу, що цей спосіб доставки не передбачає трек-номера. Детальніше про умови Economy-доставки можна ознайомитися у розділі «Доставка, пакування та подарунки».

📦 Де знайти товари?

🌟 Graded-карти та Sealed Products

Усі Graded-карти та Sealed Products публікуються у нашому Telegram-каналі: @tokyocard

🃏 Raw-карти

Усі Raw-карти (неоцінені карти) доступні для замовлення на нашому сайті.

Після оформлення замовлення необхідні карти надходять до нас зі складу протягом 1–3 робочих днів.

Після отримання ми повторно перевіряємо їхній стан. Якщо все відповідає нашим стандартам якості, ми оперативно пакуємо замовлення та готуємо його до відправлення.

🔍 Якщо потрібного товару немає

Якщо бажаного товару немає ні на сайті, ні в нашому Telegram-каналі, ми можемо спробувати знайти його через наших партнерів у Японії.

У більшості випадків такі товари прибувають до нас протягом 1–5 робочих днів, хоча в окремих випадках це може зайняти трохи більше часу.

💙 Ми завжди раді допомогти

Якщо у вас виникли будь-які запитання, потрібна допомога з пошуком карт, оформленням замовлення або підбором товарів — сміливо звертайтеся до нас.

Ми зробимо все можливе, щоб ваш досвід покупки був максимально комфортним та приємним. 😊

Інформація щодо нашої цінової політики

Наші ціни формуються на основі актуального японського ринку колекційних карток. Ми не встановлюємо вартість за принципом «цю картку продамо дорожче, а цю — дешевше».

Деякі картки можуть коштувати дорожче, ніж ви очікуєте. Це пов'язано з тим, що їхня ринкова вартість у Японії є вищою. Водночас у багатьох випадках ми можемо знайти для вас вигіднішу пропозицію, тому остаточна ціна не завжди збігається з тією, яку ви бачите на сайті.

Також просимо враховувати, що картки з Японії в середньому мають значно кращий стан, ніж аналогічні картки на європейському ринку. Тому при порівнянні варто враховувати не лише ціну, а й якість картки.

Ми завжди прагнемо знайти для вас найкращий варіант за оптимальною ціною.